MONASTERE DE SAN LORENZO DE EL ESCORIAL

Après le succès du service audioguide dans le palais royal de Madrid, Patrimoine national aborde l’installation dans le monastère royal de San Lorenzo de El Escorial.

La complexité de l'espace disponible dans la zone d'accueil des visiteurs ainsi que dans la visite des différentes salles et espaces du monastère est un handicap important à surmonter.

Un comptoir a été conçu en fonction de l'environnement de la salle des guichets, où se trouvaient le personnel et les équipements fournis, ainsi que du fonctionnement de la livraison et de la collecte des équipements.

Grâce à un module de restitution d’Audioguide, équipé d’un système d’alarme et situé à l’entrée opposée de la billetterie, les visiteurs peuvent confortablement restituer l’Audioguide une fois la visite du monastère terminée.

Pour faciliter le voyage, l’Audioguide est accompagné d’une carte indiquant l’itinéraire recommandé, ainsi que les points contenant des informations.

Après la mise en œuvre, le service a fonctionné de manière optimale, facilitant la visite des visiteurs à l'intérieur de l'enceinte, sans affecter les opérations quotidiennes de celle-ci.

Par la suite et après le succès rencontré par ce nouveau site du patrimoine national, l’installation a été réalisée dans d’autres palais et sites royaux.