MONASTERO DI SAN LORENZO DE EL ESCORIAL
Sfida
Dopo il successo del servizio Audioguida nel Palazzo Reale di Madrid, il Patrimonio Nazionale si affida a MuseumMate per l'installazione nel Monastero Reale di San Lorenzo de El Escorial.
La complessità dello spazio disponibile nell'area dell'accoglienza dei visitatori così come il tour delle diverse stanze e spazi del Monastero è stato un importante ostacolo da superare.
Soluzione MuseumMate
Un contatore è stato progettato in base all'ambiente della sala Ticket Office, dove erano ubicati il personale e i dispositivi forniti, nonché l'operazione di consegna e raccolta dei dispositivi.
Attraverso un modulo di restituzione della Audioguida, dotato di un sistema di allarme e situato presso la porta di uscita, all'estremità opposta della biglietteria, i visitatori potevano comodamente restituire l'audioguida dopo aver completato la visita al monastero.
Per facilitare il Tour, l'Audioguida era accompagnata da una mappa con il percorso consigliato, così come i punti con le varie informazioni.
Risultato
Dopo l'implementazione, il Servizio ha funzionato in modo ottimale, facilitando il tour dei visitatori all'interno della struttura, senza intaccare le attivita' quotidiane degli stessi.
Successivamente e dopo il successo in questo nuovo sito del patrimonio nazionale, l'installazione è stata effettuata in altri palazzi e siti reali.
Personale: Proprio
Dispositivo: Guidoo Video
Contenuto: Produzione MuseumMate
Lingua: Spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, russo, bambini, signoguía.
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